WeMo Scooter慶祝3週年,將推出智慧停車場解決方案、App介面優化 | U-CAR

2019

10月

29

WeMo Scooter慶祝3週年,將推出智慧停車場解決方案、App介面優化

明翰

撰文

2,529

自 2016 年 10 月展開共享電動機車服務的 WeMo Scooter,不但活躍會員數較去年同期成長 200%,自 2019 年 10 月更跨出雙北進軍高雄;營運佈局放眼六都,預計明年將投車上萬輛。在 10 月 29 日,WeMo 除了慶祝 3 週年之外,也推出三大優化,包含:智慧停車場解決方案、AI 智慧客服機器人「威威 Chatbot」及 WeMo Scooter App 介面升級 UI 3.0。

在 10 月 29 日,WeMo 除了慶祝 3 週年之外,也推出三大優化,包含:智慧停車場解決方案、AI 智慧客服機器人「威威 Chatbot」及 WeMo Scooter App 介面升級 UI 3.0。

室內智慧停車場應用

在 WeMo Scooter 營運這 3 年來的統計下,雙北地區平均每輛車使用率為私有機車的 3 倍,也幫助減少都會地區的停車格使用。

而今 WeMo Scooter 參照 U-Bike 的概念,希望讓租用者能更便利的找尋到停車位,好比 U-Bike 有固定停放點,因此在臺北市政府前停車場與台北車站停車場、共 20 個室內機車停車位進行測試營運,半年內創下高達近 1 萬次的使用數,顯見停車龐大需求。

藉由這樣提升停車位使用效率,結合獨家核心技術智慧控制盒再應用,未來輕鬆透過一鍵輕按手機 App,無需取停車幣/停車票即可進入室內停車場;同理,出場也不需要繳停車費即可出場,讓騎乘者能直接停放在專屬車位。預計至 2020 年上半年內將可成功進入雙北地區約 1,000 個室內、外停車場,讓消費者停車更便利。

WeMo Scooter 為提升停車位使用效率,提供專屬車位,結合獨家核心技術智慧控制盒再應用,未來輕鬆透過一鍵輕按手機 App,無需取停車幣/停車票即可進入室內停車場;同理,出場也不需要繳停車費即可出場,讓騎乘者能直接停放在專屬車位。

AI 智慧客服機器人「威威 Chatbot」

WeMo Scooter 表示,要讓民眾使用起來更安心,不必擔心問題未能解決,因此過去在 24 小時電話客服,致力於要讓撥打的民眾能在最短時間能接通得到答覆,目前統計下來平均撥打 40 秒即可接通,不過 WeMo 認為這樣子的等候時間還是太長,因此透過 WeMo Scooter App 內建新開發 AI 智慧客服「威威 Chatbot」服務,能即時反映問題。

透過 AI 資料庫整合分析語意,快速回覆訊息或能夠自動判定轉接客服人員,且透過機器學習,AI 智慧客服機器人系統會越問越聰明,相信更能完善即時回覆消費者。

WeMo Scooter 透過 WeMo Scooter App 內建新開發 AI 智慧客服「威威 Chatbot」服務,能即時反映問題。
廣  告

WeMo Scooter App 介面升級 UI 3.0

WeMo Scooter App 自即日起進行升級更新,以更直觀、簡單的操作介面讓消費者可以更快速、清楚獲得資訊並操作,App 機車定位點除提供基本車輛即時資訊,像是車輛剩餘電量、已經騎乘多少時間與里程數等等,還能對會員傳遞品牌或提供獨家加值服務的資訊點。透過介面優化,以帶給租用者更直覺易懂的操作。

WeMo Scooter App 自即日起進行升級更新,以更直觀、簡單的操作介面讓消費者可以更快速、清楚獲得資訊並操作。

根據 WeMo Scooter 這 3 年來累積的資料,提出之交通移動洞察報告,當中指出,使用 WeMo Scooter 服務熱點與捷運高運量分布相符;租還熱點主要集中在捷運站沿線,且大眾運輸周邊的租車密度為其他區域的兩倍,也達到 WeMo Scooter 期許成為銜接大眾運輸第一與最後一哩路的目的。

此外還分析臺北市最熱門前 3 大租借行政區依序為大安區、中山區、內湖區,其中內湖區為 WeMo Scooter 3 年來成長幅度最高的行政區,平日上午以內湖科學園區單向租借最多,假日則集中在大賣場附近;另外像是信義區則發現是夜晚時間的租用次數才會拉高。

WeMo Scooter 洞察租還熱點不僅顯示大行政區,更能凸顯街道巷弄,例如熱門租借區域即包含臺北東區、通化夜市及公館等,更因掌握車體動向與人流資訊,未來能進一步分析並推測大至城市行政區到街道巷弄熱點,希望能因此帶動零售店面人流,顯著提升商圈活絡性。

WeMo Scooter 為歡慶成軍 3 週年,即日起至 12 月 31 日止,推出月租 99 優惠方案,以 1 分鐘不到 0.8 元的價格提供消費者最優惠的騎乘費率,相當於原價打 3 折,且此方案不限新舊用戶皆可享有。

WeMo Scooter 為歡慶成軍 3 週年,即日起至 12 月 31 日止,推出月租 99 優惠方案,以 1 分鐘不到 0.8 元的價格提供消費者最優惠的騎乘費率,相當於原價打 3 折,且此方案不限新舊用戶皆可享有。另外,為邀請更多消費者一起加入綠騎行列,更加碼於 10 月 29 日至 11 月 7 日,騎車花費金額趟趟享 3 %回饋超好康方案,更多優惠方案詳情請可參考官方網站公告。