你為顧客作好服務了嗎?

bigjohn(bigjohn1)

2002/09/30 08:13:47

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#70028 IP 0.0.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
你為顧客作好服務了嗎?<br><br>石滋宜/全球華人競爭力基金會董事長<br><br> 根據相關汽車研究機構過去所作的研究報告:滿意某一品牌汽車品質的顧客,會向六至七人介紹,而不滿意的顧客會向二十一人抱怨,更嚴重的是,覺得品質不好的人,還會加油添醋的強調缺點。<br><br> 這說明了什麼呢?...<br><br><br>

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