這是發生在我身上的真人真事，我姓張，近日於福特經銷商新買了一部A+ 2.5的頂級車，可是到了交車當天交了車開回家後發現新車居然在漏機油，車子的引擎蓋還有白色帶有臭味的氣體漂出，隨即將車子開回原廠後才發現是在交車之前就已經在漏油了，因新車停放處還留有本車留下的機油一攤，交車時急著要我們付錢，領到車時卻發現新車有問題!!?? 何解呢? 才剛買的新車耶。<br><br>當天我把新車開回原廠後，我隨即打電話給負責這部車子買賣的課長，告訴他新車於交車前就已經漏油了，結果他說前一天晚上我們來看車的時候就沒看到，那是因為我和那位課長都在駕駛座那邊(他講解車子內部的功能，還挺詳細的)，而漏油的地方在前乘客座前輪的下方，而且是晚上那看得出來(這點我們有錯，因為我和我哥沒檢查清楚)，到了第二天交車時，那位課長因要上台北開會，所以找了另一位課長把車交給我們，在一切都ok後，就把車開回家了，回到家後，車子停放在自家的門口(我家是做生意的)，停車後發現引擎蓋竟然會冒白色帶有臭味的白煙，當時以為是新車，引擎磨合才會冒出的煙，只停了一下，準備要把車子開去”開光”時，就發現車子有漏油…… ，檢查的結果是”機油壓力開關”沒鎖緊…. 哇咧~~~@#$%$^  新車耶!! 才開交車就發生這種問題，我問福特維修組組長，他竟然跟我說他們的車從來都沒發生過這種問題，我這回”啊~~ 那就是我比較lucky 比較”賽(屎)”囉!! 這是否代表著福特對新車的品質控管做得太差呢!? 二年前我們家買的一部Tierra LS也是這樣，買回來才開不到一個月就發生ABS系統有問題，我們不是玩車的人，我們只是買車來當代歩工具上下班。<br><br>車子回來後，因為我有打電話給負責這部車的課長以及我的朋友(福特客服部經理)，他們都說車子回來後會親自來解釋問題，但是當天車回來後，沒人鳥我們，我又打電話去問，結果課長和客服經理都說第二天來牽車回去清理時會親自來，到了第二天，因為我要上班，所以就交給我哥和我媽處理，早上11點時福特的人終於出現了可是只有一位技術人員來牽車，什麼都沒說，我哥想他們可能很忙就沒問，到了下午維修組組長來還車，結果也是和上午那位仁兄一樣，來時匆匆去也匆匆…. 只留下當場錯愕的我媽…. 下班回到家，家人隨即告知我情形，我馬上打電話去問，結果他們一個推一個，這種推卸責任的做法，難到就是福特對待客人的服務態度嗎? 令人心寒….. 再怎麼說我家的車都是和福特買的，竟然最後換得這種對待方式，我想我以後看到福特的新車，只能說”謝謝，再聯絡”了吧!! <br><br>還有，我到總公司的網頁上Send這個問題也沒得到公司的回應和正視，公司也沒給我們交待….. 唉~~ 這就是福特的待客之道…... 後來總公司有回我一封信，內容只是問我車那買的，然後就又沒消沒息了....   以上言論都是事實<br>