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維辰(honda-alex)

2008/04/24 00:17:43

發文

#459626 IP 189.230.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 ethen1 (我愛E90) 所寫
看了一堆
買車的人覺得買貴了
業務覺得客人太龜,賣車賺不到錢
總共就是這些固定的數字讓業務跟車主在拔河
買賣過程中到底誰賺去了?


廠家啊...😵

台灣黑豬(pili0110)

2008/04/24 00:50:44

發文

#459672 IP 187.117.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 kyoko.little (橘小雄) 所寫
最近在某網頁上有看過H牌的業務與客戶唇槍舌戰,
當然業代有業代的想法,客戶有客戶的立場,
這二個角色我都擔任過,但很顯然的,
客戶會有的那些想法,我只能說,因為你沒當過汽車銷售的業代。

很多客戶都說讓業代賺個幾仟塊他可接受,
網路客戶接觸多了,很多客戶就算我直接問他,他也同意這樣的道理,
只是既然要比價,在業績壓力下,
幾乎所有的網路客戶都是沒利潤的,大家幾乎都是出到底在做業績,
試想,每個人出來工作誰不是為了要賺錢,
一個Case沒賺錢之外,還要後續服務,
你不給人家賺錢,甚至還讓業代虧錢賣車
(這是真的,不要懷疑,所有的業代都有虧錢賣車的經驗)
業代當然容易在其他有的沒的地方動手腳了,
然後客戶再來抱怨說業代給你東搞西搞,
試想你當初買車時殺價的嘴臉,你自己看到時會不會討厭?
而且業代報了最底價出去後,得到的回應又是再考慮、再看看、回家討論看看,
那請問當初講的"價格合理就可以簽約"、"這幾天就要買車"的說法,
最後換來的也只是"還要再看看、家裡突然決定不買了",
聽來聽去都是這些理由藉口,連業務都可以從第一次談話就直接判斷這客戶會不會買了.....

對很多客戶來說簽完訂單後似乎就等交車了,
卻不知道對業代而言這只是後面服務的開始,
客戶要的配備、收款、保險、繳款等等,
還得三不五時忍受客戶打來說我賣太貴了........
這才是最心酸的地方,沒賺錢時還讓人家覺的你有賺,氣都氣死....
我以前是做網路工程師,現在做了業務後,
才知道人家說「汽車銷售不是人做的工作」這句話是真的...

短短一二段話很難把這其中的心酸血淚講完,
不過我也很懶得打字,也幸好打字還滿快的,
我只能說,客戶永遠不了解做業務心酸難過之處......
😇消費者買車前要便宜,交完車要服務,要馬兒跑又不讓馬兒吃草,的確很矛盾!!

旺UG(kenny.chen.netman)

2008/04/24 01:51:10

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#459707 IP 187.104.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
其實很簡單:
如果業代覺得網路的客戶不好賺,那就列為拒絕來往戶。
本來就不可能出現的客戶,得不到也沒損失。不要傷了自己的心情。
不要說又想賺人家的錢又嫌人家殺價。
無欲則剛。

橘小雄(kyoko.little)

2008/04/24 10:04:18

發文

#459811 IP 250.126.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 kenny.chen.netman (kenny.chen) 所寫
其實很簡單:
如果業代覺得網路的客戶不好賺,那就列為拒絕來往戶。
本來就不可能出現的客戶,得不到也沒損失。不要傷了自己的心情。
不要說又想賺人家的錢又嫌人家殺價。
無欲則剛。



一切還是業績壓力,不然也不會有業代虧錢在賣車,
而且並不是一定要賺人家的錢,只是希望客戶在下決定時果決一點,
不然一個沒利潤的工作,還要讓業務花一堆時間費一堆工,
更氣的是客戶還一直認定你賺了他多少錢,
這才是最難過的地方.....沒做過這份工作是無法了解的...

erica(erica)

2008/04/25 00:21:25

發文

#460584 IP 252.8.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
😇
如人飲水~冷暖自知
從事汽車銷售工作能更深入的探討人性,對於人性醜陋的那一面看的更清更透
業代也是人生父母養的,你要生活要省錢,業代要生活也要賺錢,
能成為資深業代也不是省油的燈,能做到讓客人感動又荷包滿滿,技巧可要十足,
真誠的業代都因太過真誠賺不到錢只好另謀出路,畢竟人工作說穿了也不過是掙口飯吃,
會變成新車孤兒也是自找的...不是嗎
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