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屏東福特上正汽車

honey(485589)

2016/12/08 11:00:29

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11月26日當天開著愛車mondeo準備北上,不料胎壓顯示器顯示左前輪胎壓有問題,於是立馬前往屏東上正福特廠查看,結果技師說右前輪扎到ㄧ根釘子需補胎,又說左前輪並沒有扎到釘子,所以理所當然的花了200銀子補胎,輪胎弄好後技師又說車子發不動,因為電瓶完全沒電了,需更換新的電瓶,於是乎又花了3800元換了新電瓶,心想要趕著去台北的我們這次應該很快就可以順利出發了吧!沒想到技師告之我們電腦系統整個故障,儀表板ㄧ片漆黑,他們要查是哪裡的問題,結果花了近四小時的時間也弄不好(三個技師在弄)又無法說出問題出在哪裡,我請他們把車子恢復原狀並告之他們我要把車子開到高雄廠修理,沒想到其中的一位技師態度惡劣的說妳開到高雄也ㄧ樣啦!他們高雄也是這樣弄啊!聽到這個話簡直氣炸了,於是他們草草的把線路接回去後,我帶著ㄧ肚子氣開去高雄,而胎壓顯示器依舊顯示著左前輪的燈在亮,問題根本就沒處理好,又把車子電腦系統燒壞了,害我們整個行程都泡湯,開到高雄廠後,要修理電腦系統的費用竟然高達八萬二千元,簡直晴天霹靂,因為要調貨只好把車子放在高雄等著處理,好在高雄廠的服務專員幫我們調了ㄧ台代步車讓我們開去台北(天黑才離開高雄),11/28打電話到屏東福特上正汽車廠給黃姓廠長請他處理這件事,沒想到廠長的回答敷衍了事也完全不去了解當天發生事情的經過,這就是屏東廠處理事情的態度,真是太惡劣了,更誇張的是我打電話去福特客訴部門,ㄧ個星期過了也完全沒有給我一個交代,ㄧ個大公司這樣處理事情的方式是ㄧ個企業應有的態度嗎?經過這次慘痛的經驗,以後再也不會到屏東上正服務廠修理或保養了。