小弟上周六10/25與北都頭又大的業代去試小鴉~原本先前報價時想要灰~但試車後發覺灰很醜~想改黑色~當下因車色調度問題(已有灰色新車到廠)~業代要我可以先訂並保留灰色以免被訂走~週一再決定是否換色或有其他考慮也可全數退訂~於是有簽了"買賣契約書"及"配備表"下方寫明訂金10000(已付現金)~ 現因家人的問題想退訂~😵 10/27今天聯繫業代~他說公司那邊要先取回契約書才可跑退訂流程~約10~15天之票會下來並會親送來給我~可是這樣...契約書被收回小弟身上不就沒有任何憑據了..? 想請問

1. 頭又大業代會有退訂單或憑証之類的嗎?
2. 這樣會有被扣款的可能嗎 ?
3. 正常退訂流程又是如何 ?

有大大能解惑嗎 .... 😞