U-網站：U-CARU-AUDIOU-OUTDOORU-HEADPHONEU-ACG

共

101

則留言

共 6 頁

哇哞冷(wolverine)

於

2011/02/01 21:28:28

發文

#3086338 IP 242.24.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
身為30年來的四台福特的乘客、駕駛與車手

我只能說


太強了，竟然能開十年才出大問題 太不可思議了 😲😲😲 😀😀😆



PS:第七八年就該轉手，原因是「有錢也要買一台」(新款車)

fang(chikuang)

於

2011/02/01 21:42:32

發文

#3086352 IP 242.27.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
我開車如果發現溫度升高


我不會繼續行駛 更遑論自己開到保養廠去

會先找地方停車 檢查是否風扇問題 真的不得以 會熄火掀開引擎蓋降溫

這樣走走停停的到安全的地方找拖吊車

溫度升高 還能開車去保養廠 心臟真強😇
我在風裡走過 深秋 道路滿載的落葉 是泛黃的惆 回頭 卻是 蒼茫的 冬

mrhhc(mrhhc)

於

2011/02/01 21:51:06

發文

#3086365 IP 252.9.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 wchan (wchan) 所寫
回應 mrhhc (mrhhc) 所寫
回應 wchan (wchan) 所寫
沉痛的呼籲!!!不要不信邪…..
各位網友大家好..
我與大家一樣，夢想著自己擁有一部車，能夠遮風避雨，成為行動得好幫手
就在民國90年12月購入了人生的第一部車…當時認為是一部能夠給人帶來溫馨的~~Ford(福特) MAV不過…現在想起來!!!真是令人難堪與痛恨!!!
之前常聽人說，買車其實也是一種運氣，有可能買到好車，也有可能買到瑕疵車!!
我靠…我可能就是那一種運氣差的人…買了車之後，發現我的車子身上有~”胎記(共三處)”…..
這就是買車時太相信業務，領車時，沒有太仔細檢查(或許也是因為那時剛退伍，太嫩了!!)
才會造成那麼大的遺憾~~~~!!!!算了!!!有胎記就有胎記吧~~~~(眼不見為淨!!!!)
就這樣開了將近五年多的時候…發生了這一連串不可收拾的”遺憾”….那時是2007/7/21…在一次往大雪山的路上，發生了水溫升高的情況…在第一時間，也通知了台中潭子廠的業務…告知有此現象….也在活動結束後，立即衝往原廠處理…也就因為當時錯誤的決定，開始栽入了不可回頭的”致命傷害”!!!2007/7/21 - > 更換了節溫器、水箱總成2007/9/20 - > 更換O環-----------------------這一段約三年半的歲月中….陸陸續續進場檢修、更換部品!!!這一段時間以來…水溫異常升高的情況，不曾有消失過…反而是在這一段時間裡，變本加厲的如海嘯般波濤洶湧的迎向我來….害我一次又一次的，生命財產受到了威脅!!!!而最近的一次是在一月中旬…我想說假日去檢修，車很多…不想造成維修技師的另類負擔…因此，選擇了平日的某一天一早一開廠，就直接開車進去，一放就給他放一整天，下班在去牽車哀!!!!可能就是太相信原廠的售後服務精神了….居然~~~給我的答案是~~”沒有甚麼問題阿!!!溫度表也沒有上升阿~~~”我靠!!!我放了一整天，妳們什麼也沒作…..一點效率都沒有!!!就跟我說….查不出什麼原因!!!那就指我是眼盲嗎??溫度表遇到我，就會上升，遇到原廠人員，就會自動下降嗎???這是哪門子的歪理阿!!!!(心裡只想福特才有!!!)那時也晚了….我就想先把開回家…就在那時…車子才往外面一開而已(下一個斜坡)…溫度表馬上上升 …..我就想這是最好的證據…趕快叫台中崇德廠的”負廠長”查看…不問還好…問了差點吐血…..他說下坡時會晃動，所以，溫度表指針就會上升一下(%^&&^%&)….(這是負廠長的第一次秀逗!)算了..還是先回家好了….後來，隔幾天的星期六….又牽回去原廠處理….(因為這一段時間裡，溫度表幾乎是大罷工!!!只要一開車…沒多久，溫度表指針就開始上上下下的移動…都不知道何時自己會死在車子裡!!!)
一到崇德廠…..哈哈…溫度上升了!!!我二話不說，趕快開門，衝出去叫負廠長看此現象(現在想起來不如不要叫他!)結果他看了…開了金口說:{還好阿，還算蠻正常的!!!}我差點髒話，沒當場罵出來…只針都已經上升到2/3處了…你居然還能睜眼說瞎話…..跟我說….這算是正常的!!!喔!!!!My God….假如今天換作是你的車…你會如此的說嗎??(這是負廠長的二次秀逗!!)算了!!真的懶得跟負廠長說了…..反正幹到負廠長的人….都只是出一張嘴了而已….接著..公司派出了課長級的技師…..
他說:{你覺得近日來的車子溫度正常嗎??}我說:{應該不正常吧!!!哪有開一下子就溫度上升呢@!!!}他又說:{沒錯!!其實是溫度表顯現出的情況，與實際狀況不一樣!!也就是說其實溫度沒有那麼高，但是溫度表卻顯示上升狀態，那是異常的…}我:{喔喔!!反正我是外行的…妳們是Pro的…}
他就說要改一下電路，弄了約兩小時後…他說:{OK啦!!!}我內心帶著一顆，希望所以問題到此為止就好….不要再發生了!!!想不到…隔天星期天…我哩…………我受不了啦!!!!溫度表又上升了…..快攻頂啦!!!!我快被逼死啦……於是乎..就展開了0800-032-100這一支電話….打了之後，確實總公司也轉交給台中人員處理…先是我一開始買車的業務打來…談了我需要的條件，他說要請示台中區的區經理….OK!!!讓妳們談阿….過了兩天….我再打電話詢問….是否能接受我所開的條件….
得到的答案，果然是標準的SOP…….”NO!!!!!”於是我又打進去0800-032-100抱怨…後來台中崇德廠長…..台中區”最大的”區經理…也來電….我也與他們談了ㄧ些條件……結果答案還是保持為~”NO!!!”這幾天的時間裡，真是難熬!!!因為福特的客服體系，真的是太爛了!!!總公司小姐，都只會說幫你登記起來，會立刻告知給先關的人員了解我們只能傻傻的等….而老實說……..
福特上立汽車的台中區”區經理”…邱*範先生….這一個人我一定要好好的誇獎一下!!!他是我看過最皮的經理了….申訴電話從早上約11點…打到下午…到了晚上六點多才回電話….回電話….我一接通…他還像是一個狀況外….裝傻的人一樣居然跟我說:{找我有什麼事嗎???}
我一把火上來了!!!我你哩老師靠好…………….找你一天了….就是要等你回覆我所開的條件
你居然給我說那種話….你配當台中區經理嗎????假如這是有規模的公司，你能在裡面生存嗎???(阿!!!不好意思!!!福特六和很大說!!那是代表福特六和眼睛^&^*^iu(^%^%&$)他給我的感覺就是…..完全不想裡會!!!!又想搓湯圓…..談話過程中…也是透露…我的車已經開了…將近十年時間….壞也是應該的!!!靠!!!!你貝….都在你公司保養車子….紀錄都在…..有什麼問題….妳們都比我清楚!!!!現在在跟我說這個…會不會太扯阿!!!!區經理現在的意思…就是說看我要不要先換上一個他們準備新的儀表版(先不收錢!!!)然後測試一個星期…若是沒有再發生溫度上升的情況…再進行收錢我當然不肯阿!!!為什麼這些測試，妳們就不會再之前進行呢???以前那麼多時間給妳們作測試….妳們就是不作…現在才要願意去嘗試呢??況且妳們知道嗎???妳們已經浪費我多少的時間與金錢….現在還要我配合妳們作一個不一定會成功的實驗!!!!我還要相信妳們嗎??
我還要冒這一個險嗎???福特六和還值得大家信任嗎??大家都知道…T牌的車….是大家公認國產車最好的(問題少)…但當時的我…就是相信福特六和…而週圍的朋友，沒有一個是買福特的車….只有我而已!!!因為他們都說，福特很爛….車子問題多!!!!起初的我…都是不相信的!!!後來………慢慢相信……………………這一切!!! 好像都是真的………….我阿姨兒子的轎車與貨車…也都是福特的….經我詢問後…也都是有發生溫度表上升的異常情況…..(難道這是福特的通病嗎??).
今天，寫下這一封信的內容….是我確實的遭遇…福特的車不是不好….一切的一切都出自人員的管理與技術欠佳!!!!而客服體系與機制也是很不好…打了等於沒打….因為他們只會把問題丟回當地的經銷商(上立…..等)….晃來晃去….還是在落圈圈完全沒有一個有擔當的人出來解決問題…
一個堂堂的區經理，一點擔當都沒有…我實在想不透….福特六和…那麼大的公司………..
請這樣的人到底來作什麼(泡茶…聊天….接080………)最後….要給一個良心的建議….
買車真的是運氣!!更是對一間公司的認同感…不管是福特…Toyota…..Mazda….或是BMW….
有良好的After Service，才是一開始想要買的動力….福特六和!!!若不是我親身遇到的….我不敢說!!!現在我遇到了…
我要跟大家說……………真的!!!要三思阿!!!!!!!!!!!!!
合理的懷疑 : (1) 從2010/7開始到今天，我更換過了零件與原廠所說的原因，都是福特”推測的!”
也是就代表車子重來沒有修理好過!!所花費的都是白花的…..%&^%*
(2) 台中區上立汽車客服專線0800千萬不要打!!!因為，裡面就只有兩個人接，一個
是林小姐，另一位就是自稱邱經理的人，你一打就是等於石沉大海!!!
(3 ) 福特六和總公司客服專線~~設立0800-032-100全方位顧客服務專線，秉持〝就
是為你用心〞的品牌精神!!這個也是唬爛的…都打快爆了…訊息似乎還是在這
些小咖身上…完全傳達不了至高層!!!





















請教一下:您是中部人嗎?

建議您可以至福彰汽車(鹿港廠)，找一位ESCAPE2.3L車主兼技師～李俊傑(阿傑)。

我們E/T很多車友(其它服務廠搞不定)的問題都會去找他～

你可以打電話去(鹿港廠)跟他約時間!!


你好..
感恩..
我是台中人...你說的 也是福特原廠嗎?
謝謝


我是06ESCAPE 2.3VVT車主，以前保養都找他😀，今年去找我高中同學他老爸"換油機"，昏倒!連換個油，清個空氣濾芯都有辦法搞到亮故障燈～😩

你可以問他有沒有排休！

手機:0972-026595(阿傑)

廠址彰化縣福興鄉彰鹿路七段592號

電話:04-7789187

IsS(isaacdds)

於

2011/02/01 22:17:36

發文

#3086419 IP 92.129.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
如果原廠是這種態度

建議你每次溫度升高情形都自己蒐證起來

跟原廠的對話也都帶錄音設備錄起來

還是搞不定的話

就交給水果大聲公跟消保官處理好啦

記住~口說無憑

保存越多證據對自己越有利

fang(chikuang)

於

2011/02/01 22:22:37

發文

#3086425 IP 242.27.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
你好..
謝謝你的關心…
我所提的條件有兩項但，第一項已經破局!目前以第二項為主…
(1) 舊車回估(以專案優惠價)+續購I-MAX 77.6級的(專案折扣) + 補上現金 ,<-這是因為願意繼續相信福特六和的車子!!!
(2) 舊車回估(以外面中古價+優惠價)回購…..
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=260&t=1989763&p=6

😌
我在風裡走過 深秋 道路滿載的落葉 是泛黃的惆 回頭 卻是 蒼茫的 冬

wchan(wchan)

於

2011/02/01 22:32:05

發文

#3086436 IP 92.131.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 isaacdds (Is) 所寫
如果原廠是這種態度

建議你每次溫度升高情形都自己蒐證起來

跟原廠的對話也都帶錄音設備錄起來

還是搞不定的話

就交給水果大聲公跟消保官處理好啦

記住~口說無憑

保存越多證據對自己越有利


你好..
謝謝你的關心..
水溫異常升高現象...
我都有利用手機錄影下來...
隨時可以查看...
至於錄音部分...客服部分他們說每次通話都有錄音紀錄.(我就姑且相信!!).
我也很想找水果與消保官會....
還有找民代協調..
但是現在就是還給福特機會
看他們的誠意展現
繼續下來的方式....

謝謝

老扣扣ㄟ郎(ikchiou)

於

2011/02/01 22:39:44

發文

#3086451 IP 242.25.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 marchchen (marchchen) 所寫
90.12買 → 96.7壞三樣 → 100.1 客訴 😇😇😇


一般的車都是這樣,開5年都開始要討錢
不管任何品牌,幾乎都一樣

自己要有認知,不然就去買有10年保固期的車子

IsS(isaacdds)

於

2011/02/01 22:40:13

發文

#3086456 IP 92.129.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 wchan (wchan) 所寫
回應 isaacdds (Is) 所寫
如果原廠是這種態度

建議你每次溫度升高情形都自己蒐證起來

跟原廠的對話也都帶錄音設備錄起來

還是搞不定的話

就交給水果大聲公跟消保官處理好啦

記住~口說無憑

保存越多證據對自己越有利


你好..
謝謝你的關心..
水溫異常升高現象...
我都有利用手機錄影下來...
隨時可以查看...
至於錄音部分...客服部分他們說每次通話都有錄音紀錄.(我就姑且相信!!).
我也很想找水果與消保官會....
還有找民代協調..
但是現在就是還給福特機會
看他們的誠意展現
繼續下來的方式....

謝謝




客服一定都有錄音

但客服人員是你請的人還是福特請的人?

當你跟福特有糾紛時

要調錄音一定調的到嗎?

況且重點不是你跟客服的錄音

是你跟原廠睜眼說瞎話的人員的錄音

了解嗎?有備無患哩

如果你沒錄音~

將來如果上報時

相信我

原廠絕對是有兩套講法

wchan(wchan)

於

2011/02/01 22:45:19

發文

#3086463 IP 92.131.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 ikchiou (Lkk man) 所寫
回應 marchchen (marchchen) 所寫
90.12買 → 96.7壞三樣 → 100.1 客訴 😇😇😇


一般的車都是這樣,開5年都開始要討錢
不管任何品牌,幾乎都一樣

自己要有認知,不然就去買有10年保固期的車子


你好..
謝謝你的關心..
可能大家有點誤解了...
我知道保固期內...絕對OK!!
過了保固期外...當然是要自己處理..
而我是在第五年後初次發生..修理後...又繼續發生....當下就有客訴了!!!
100.1是第二次客訴時間點..
所以..不是經過了十年才客訴唷!!!
謝謝

wchan(wchan)

於

2011/02/01 22:46:09

發文

#3086465 IP 92.131.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 isaacdds (Is) 所寫
回應 wchan (wchan) 所寫
回應 isaacdds (Is) 所寫
如果原廠是這種態度

建議你每次溫度升高情形都自己蒐證起來

跟原廠的對話也都帶錄音設備錄起來

還是搞不定的話

就交給水果大聲公跟消保官處理好啦

記住~口說無憑

保存越多證據對自己越有利


你好..
謝謝你的關心..
水溫異常升高現象...
我都有利用手機錄影下來...
隨時可以查看...
至於錄音部分...客服部分他們說每次通話都有錄音紀錄.(我就姑且相信!!).
我也很想找水果與消保官會....
還有找民代協調..
但是現在就是還給福特機會
看他們的誠意展現
繼續下來的方式....

謝謝




客服一定都有錄音

但客服人員是你請的人還是福特請的人?

當你跟福特有糾紛時

要調錄音一定調的到嗎?

況且重點不是你跟客服的錄音

是你跟原廠睜眼說瞎話的人員的錄音

了解嗎?有備無患哩

如果你沒錄音~

將來如果上報時

相信我

原廠絕對是有兩套講法


你好..
我了解了...
真是太感謝你了!!!

IsS(isaacdds)

於

2011/02/01 22:49:12

發文

#3086469 IP 92.129.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 ikchiou (Lkk man) 所寫
回應 marchchen (marchchen) 所寫
90.12買 → 96.7壞三樣 → 100.1 客訴 😇😇😇


一般的車都是這樣,開5年都開始要討錢
不管任何品牌,幾乎都一樣

自己要有認知,不然就去買有10年保固期的車子



開板大應該不是這個意思

他意思是

有問題了~出錢要把這個問題處理掉

錢也出了~但問題還是沒有解決掉

wchan(wchan)

於

2011/02/01 22:58:53

發文

#3086484 IP 92.131.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 isaacdds (Is) 所寫
回應 ikchiou (Lkk man) 所寫
回應 marchchen (marchchen) 所寫
90.12買 → 96.7壞三樣 → 100.1 客訴 😇😇😇


一般的車都是這樣,開5年都開始要討錢
不管任何品牌,幾乎都一樣

自己要有認知,不然就去買有10年保固期的車子



開板大應該不是這個意思

他意思是

有問題了~出錢要把這個問題處理掉

錢也出了~但問題還是沒有解決掉


你好..
感謝你..
我就是這個意思...
從2010/07/21開始修理...我都是有付錢阿!!!
只是都修不好.,...
三年多過去了
誰受的了阿!!!
謝謝

老扣扣ㄟ郎(ikchiou)

於

2011/02/01 23:00:02

發文

#3086487 IP 242.25.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 isaacdds (Is) 所寫
回應 ikchiou (Lkk man) 所寫
回應 marchchen (marchchen) 所寫
90.12買 → 96.7壞三樣 → 100.1 客訴 😇😇😇


一般的車都是這樣,開5年都開始要討錢
不管任何品牌,幾乎都一樣

自己要有認知,不然就去買有10年保固期的車子



開板大應該不是這個意思

他意思是

有問題了~出錢要把這個問題處理掉

錢也出了~但問題還是沒有解決掉


錢出了,有問題就再回去給它修
等試車完全沒問題,再開走
奇怪有這麼難嗎?
溫度表問題是很簡單的問題
實際溫度vs表頭溫度
就只有幾各地方,應該很快就解決

a_fa(hilllotus)

於

2011/02/02 00:26:32

發文

#3086634 IP 189.230.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 wchan (wchan) 所寫
回應 deer5955 (秘魯) 所寫
請不要再用"籤王"、"個案"這種說法來唬弄消費者了...
有種你各位Sales在人客還在考慮時就跟他說："每一個廠牌都會有籤王啦!!"
如果客人買到的是"籤王"，那請你們換一台不是"籤王"的車給人家

客人發生的絕對都是"個案",因為他只有"那一台車"壞"那一個零件"
除非他買了好幾台車都是壞同樣的地方才是"通案"?

台灣廠商不進步，是因為消費者太縱容
網路似是而非的言論實在是.......


你好..
真是感謝你的發言!!!
其實我們家的人都很好講話...也不會去做甚麼抗爭的事
但是，這一件事真是太令人憤慨了...
我媽的個性就是反正就遇到了...就算了!!
但是，我真得受不了了!!
我相信一台車每ㄧ個人要買時，都是考慮很久...
畢竟是要花費很多錢(可能是一生積蓄)(有錢人例外)....
我也絕不相信
一台車只能開十年就要換了!!!
我爸的就開了二十五年了...還沒換!!!
所以呢??




ㄏㄏ
說的好
我的車是1988年的
還很好開
下次我也po上來開個箱
(老車日記)好了
😀

魔鬥神射手(mocar123)

於

2011/02/02 03:03:02

發文

#3086840 IP 92.133.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
福特…感覺還不錯呢。

維修也覺得還好，只是目前口碑…😌

之前的「你愛他」開了14年半，還滿懷念的…

要不是車車外型太難看(個人觀點)，我還是有可能再選它，
重點是維修廠離我家好近，不到1公里…超方便。

選了honda之後，我開去原廠保養，來回超過80公里。😭
跑跑卡丁車~星藍2手囉！

C.C(joe750327)

於

2011/02/02 07:31:36

發文

#3086861 IP 239.253.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
換間服務廠就得啦!!
之前溫度異常上升,我光打通電話去員林福彰
馬上就抓出毛病了,而且還不是打給技師
換一間就好了!

嘿嘿嘿~~(hnn908522)

於

2011/02/02 09:46:32

發文

#3086904 IP 189.227.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
原來福特的車這麼爛阿....原本還有在考慮耶！好險沒買.

開了10年就會有問題.

瞧瞧人家的日本鬼子.

好好保養開了10幾年都沒啥大毛病.

wchan(wchan)

於

2011/02/02 10:22:42

發文

#3086919 IP 90.162.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 hnn908522 (嘿嘿嘿~~) 所寫
原來福特的車這麼爛阿....原本還有在考慮耶！好險沒買.

開了10年就會有問題.

瞧瞧人家的日本鬼子.

好好保養開了10幾年都沒啥大毛病.



你好.
感謝關心...
日系的車確實比較優良...
以我的慘痛教訓...(或許不是每台都是一樣的爛!!也有好的!!)
但是..
提供給你參考....
沒買之前...你都是最大的!!!
好好思考唷....畢竟是一大筆錢喔!!

謝謝

白射閃電真無聊(samuelchu)

於

2011/02/02 12:41:41

發文

#3087058 IP 189.228.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
我看是機率的問題

哇哞冷(wolverine)

於

2011/02/02 12:50:05

發文

#3087062 IP 242.24.*.* 修改過 1 次 (顯示最近5筆修改紀錄) 檢舉這篇文章

於

2011/02/02 12:50:05

發文IP 242.24.*.*

我覺得是技師問題 [嘆氣]

於

2011/02/02 12:52:24

發文IP 242.24.*.*

我覺得是技術問題 [嘆氣]
我覺得是技術問題 😌
熱門新聞
爭取最終配額 Levante GT交付林書豪
Maserati總代理臺灣蒙地特別爭取Levante GT Performance最終配額，交付給首位臺裔NBA球星、新北國王隊選手林書豪。
Volkswagen勞資協商有轉機？ 傳德國關廠時機延到2030年
Volkswagen勞資雙方談判尚未有確切結果，但近日外媒報導指出事情可能有轉機，原定關廠計畫有望延宕到2030年。

MediaBrilliance System content & community

本站圖文除使用者發表外，屬旭傳科技(股)版權所有。

©2000-2024 MediaBrilliance System Corporation. All Rights Reserved.