【轉貼】Ford全國顧客服務競賽 全體動員 全方位強化服務品質
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感受非凡中國人民網 http://auto.people.com.cn/BIG5/25959/98358/98362/12582915.html
#2
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我覺得車廠就是應該要舉辦這種的技能競賽，才能讓技術力提昇。🙂
除了Ford之外，好像nissan和mazda也都有辦，甚至還有在日本的全球競賽。
不知道其他還有哪些車廠也有在辦的?
除了Ford之外，好像nissan和mazda也都有辦，甚至還有在日本的全球競賽。
不知道其他還有哪些車廠也有在辦的?
#3
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不知道ford的0800有沒有辦喔😀
每天上優卡,看你算笑話
#4
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相信我，等等一定會有人幫你把文章中的「活得精采」改為「修得精彩」😆😆😆
加油!! 加油!!
希望有天我也能像優卡那些熱衷澇賽的富豪大大們一樣買的起進口車，但不希望像他們一樣對於澇賽有異於常人的熱衷。
響應「裝窮跟炫富一樣不好笑」活動
#5
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於
2011/09/21 09:24:45
發文
於
2011/09/21 09:24:45
發文IP 242.32.*.*
[quote=apachi64d (平安-雞皮從軍打氣團)]相信我，等等一定會有人幫你把文章中的「活得精采」改為「修得精彩」[傻笑][傻笑][傻笑][/quote]
像這樣？
[quote=k9mmv (感受痛快的本質)]
[Source：修得精采][/quote]
[傻笑][傻笑][傻笑]
於
2011/09/21 09:25:09
發文IP 242.32.*.*
[quote=apachi64d (平安-雞皮從軍打氣團)]相信我，等等一定會有人幫你把文章中的「活得精采」改為「修得精彩」[傻笑][傻笑][傻笑][/quote]
像這樣？
[quote=kXXXX (感受痛快的本質)]
[Source：修得精采][/quote]
[傻笑][傻笑][傻笑]
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| 相信我，等等一定會有人幫你把文章中的「活得精采」改為「修得精彩」😆😆😆 | |||
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回應 apachi64d (平安-雞皮從軍打氣團) 所寫像這樣？
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[Source：修得精采] | |||
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😆😆😆
我是優卡好寶寶！
#6
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靠.............被發現😰😩😆
[Source：感受非凡]
😆😆😆
[Source：感受非凡]
😆😆😆
感受非凡中國人民網 http://auto.people.com.cn/BIG5/25959/98358/98362/12582915.html
繼今年7月QualityCare十週年宣告E化流程及鈑噴3年保固等新服務以來，福特六和汽車持續致力於提升服務品質，並於9月17日及18日兩天，於中壢廠區擴大舉辦「2011年Ford全國顧客服務競賽」，邀請經銷商服務專員、專業技師、零件後勤、銷售顧問及專職據點長等131位選手，展開為期兩天的專業競賽。
本次活動除了對於第一線的銷售服務人員做評鑑外，更特別加入各經銷商最高零服主管與服務廠主管的競賽成績，希望能全方面提升顧客滿意度，強化福特的品牌形象。
▲本次競賽也包含了團體賽項目，希望所有團隊成員都能夠同心協力，彼此砥礪學習
福特六和汽車公司致力提供更好的產品與服務，長期投入服務與銷售人員的專業訓練，替全國近兩千位的第一線服務人員培養完整的專業能力，並定期舉辦檢驗與競賽，強化售後服務與產品銷售技能的提升。
福特六和總裁李國寶先生表示，「今年的全國顧客服務競賽是有史以來最盛大的一次，包括顧客服務大學與營銷大學的8個學院全部到齊，秉持『全體動員、齊心達陣』的精神，致力提供更好的銷售服務，在每一個環節都讓顧客體驗到我們追求顧客滿意至上的用心。」
▲在經過激烈競爭後，今年度總冠軍由台北九和汽車公司獲得
Ford全國顧客服務競賽從全方面來提升經銷商的能力，針對前端服務、後勤維修、零件支援到客戶關懷等各方面，進行個人及團體競賽。而今年適逢QualityCare十週年，福特六和特別盛大舉辦服務競賽，除了再度將前線銷售顧問納入競賽，更特別加入最高零服主管與服務廠主管等對象，務必確保每個與消費者接觸點，都能提供最好的服務。
此外，今年起QualityCare導入全面E化流程及BSQC鈑噴三年保固等多項新的服務，相信一定能夠讓顧客從進入展示間賞車起，到保養維修等一連串服務流程中的每個細節，體驗Ford QualityCare的全方位專業服務，以及福特Feel the Difference的品牌精神。
2011年Ford全國顧客服務競賽在經過激烈的比賽後，由九和汽車台北分公司獲得今年度的總冠軍。
[Source：活得精采]