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超商查無罰單 ETC罰款累積9萬

東森新聞東森新聞 – 2012年4月1日 下午12:11


ETC在去年推出全民體驗方案，不用買機上盒，只以車號當帳號，經由超商電腦平台繳款儲值，有民眾向東森新聞投訴，說自己都已繳清帳款，為何還會有23筆ETC的罰單，共九萬多元，究竟是怎麼一回事？

小予到超商的IBON查詢自己的ETC帳號，結果是48小時前沒有欠費記錄，但再次查詢有無交通罰單卻跳出來23筆，總共九萬多元的交通罰款。投訴人小予：「兩天前，我也沒有欠費紀錄啊，那為什麼我今天還會收到九萬七千多的罰單呢？」

投訴人明明錢都繳了，怎麼還會有罰單，原來他參加的是全民體驗方案，沒裝機上盒，僅用車牌號碼當帳號，繳費、儲值都是透過超商電腦平台，怎麼會這樣呢？

來到遠通電收門市查個清楚才發現，遠通電收發言人周世惠：「其實他在次數中間他自己也搞不清楚他自己餘額不足，那是因為我們打電話通知他，電話都連絡不上，因為他的電話已經不是原來手機那支號碼，然後寄到他的地址也收不到。」

遠通電收查詢後發現，投訴人雖然都有繳款，卻是在逾期後才繳清，從去年十一月到現在，23筆不斷累加才會變成九萬多，其實考量用戶太忙忘了儲值或繳款，ETC繳費有兩個月緩衝期，提醒用戶一定要時常查詢ETC的繳費記錄與儲值餘額，如果逾期了，繳款之餘也要記得順便查詢有無交通罰單。