回應 sdc390 (弱勢消費者) 所寫
	😡 我剛買95 ARC~~ 原裝進口是好車一部~~ 經過原廠維修後~~爛到不行~~ 連基本板金都弄不好~~ 經雜誌票選的售後服務第一有官商勾結的嫌疑~~ 代理商：商富實業及彰化上權汽車~~ 有愚弄消費者的做法~~ 契約明定的物品根本空有其表~~ 明顯詐欺~~~錢有收喔~~東西沒裝~~還欺騙說有~~ 結論: 1.此車可買~但保佑不要有問題~因沒人會修~ 2.要買也不要到彰化SAAB及上權汽車買跟修~ 欺騙~愚弄~藉口~都是他們常用的方式 3.光修個板金原廠居然教我從彰化開到台北修~~

SAAB的維修服務不是標榜五星級的嗎？
怎會有這種事情發生啊？
雜誌社會有生存的壓力啊
除非真的關係搞的很不好
不然不會出現負面的報導
有負面報道通常是已經交惡了

看來版主大大是受了很大的委曲😡
否則不會這麼生氣

我也是這的地區的
我們會多加注意---給他扣分!!😌

有些商家只顧賣產品---未成交之前-天花亂墜-承諾一大堆
一旦生意上手了-就是以百般的理由(歪理)拒絕消費者的權益
這種現象--經常出現在--汽車銷售員+保險招攬+房屋仲介+直銷....
令人防不勝防--也令人心生不好的印象

消費者的權益要靠自己爭取和保全---不要依賴在賣方的口沫橫飛!

不過建議版主大大---把過程說的詳細一點會讓網友更加的瞭解!
還有找出相當的證據(書類文件單據)--向消費者保護機構(單位)投訴-並請求協助爭取權益.

😰😡我也是SAAB.95車主.關於你的分享我亦有同感.好車一部.但配上黑心加價錢高貴的零件及工資.這在台灣就等於正常😀建議你還是平常心看待吧.誰叫我們要開好車ㄋ

	回應 15996888 (路人→戊) 所寫
	😰😡我也是SAAB.95車主.關於你的分享我亦有同感.好車一部.但配上黑心加價錢高貴的零件及工資.這在台灣就等於正常😀建議你還是平常心看待吧.誰叫我們要開好車ㄋ

一家平均每個月賣不到50部車的車商
價錢高貴的零件及工資
當然等於正常

想要與眾不同
就得付出與眾不同的代價
這個世界畢竟是公平的........

SAAB算好車嗎??
The answer, my friend, is blowing in the wind
The answer is blowing in the wind
答案啊！朋友，飄在風裡
答案就飄在茫茫的風裡
😀

😡😠
已下為免謾罵與栽贓個人所遇詳述如下~~~:

　　本人在94年元月初，向彰化SAAB汽車新車部課長洪文斌先生訂購商富實業股份有限公司代理由瑞典進口的SAAB 95 2.0T ARC新車一部，並於訂車時，要求洪姓課長加裝下列設備：
Ａ‧倒車雷達（原廠四點）。（標準ARC車型無此配備，屬選購配備。）
Ｂ‧ＨＩＤ頭燈燈泡。（標準ARC車型無此配備，屬改裝配備。）
Ｃ‧霧燈。（標準ARC車型無此配備，屬選購配備。）
Ｄ‧車內防昡後視鏡。（標準ARC車型無此配備，屬改裝配備。）
Ｅ‧乘客座旁後視鏡倒車下折。（標準ARC車型無此配備）
Ｆ‧定速循航系統。（標準ARC車型無此配備，屬選購配備。）
由彰化上權汽車負責裝設完成，且於功能正常下交車，但於交車前洪姓課長提出：乘客座旁後視鏡倒車下折，功能無法正常裝設，改由原廠外接六片ＣＤ盒取代，經協商後本人亦無意見並於同年三月份同意交車。

　　交車後不久，即發現後視鏡自動收納功能，標準ARC車型無此配備，屬選購配備需另外收取費用，當下決定再追加此項功能，亦由上權汽車追加裝設完成，噩夢自此而生至今無法根除解決。概述如下：
　　交車當天隨即發現：
Ａ‧後視鏡自動收納功能異常（有時無法正常動作或動作一半），且行駛時方向盤有電線震動的雜音（將手指伸入方向盤下方有電線懸空），
Ｂ‧後視鏡收納按鈕於開燈狀況下亦不發亮。
Ｃ‧車內防昡後視鏡的功能亦不明顯。
進而向原廠反應，經上權汽車檢視後，後視鏡自動收納功能需拆卸車體查詢線路有無故障，拆卸後上權汽車給于的答覆是“接觸不良”，至於車內防昡後視鏡的功能，經上權汽車解釋後本人原以為是操作錯誤導致，車內防昡後視鏡的功能，答應再試試而不拆卸修理。
　　但再次使用後，後視鏡自動收納功能依然異常，且電線震動的雜音仍有（方向盤下降將手指伸入電線依然懸空），本人亦再次向原廠反應，經上權汽車再次檢視後，後視鏡自動收納功能亦需再拆卸車體查詢線路有無故障，拆卸後答覆依然是“接觸不良”，而問題依然存在。

　　隨著公里數的定期進廠保養，本人要求將大燈略為往上調高，亦將之前的問題重複提起希望原廠能藉由定期保養，將之前的問題予以根除，且車內防昡後視鏡的功能也再次詢問使用方法，上權汽車亦再次拆卸車體檢視並再次給予功能正常的保證。

本人對洪姓課長及有原廠背書保證的上權汽車，自當秉持著誠信原則相信他們可將問題解決，可結果令人失望。得到的維修結果如下：
Ａ‧維修後上權汽車將近光燈調高成幾進水平光線（不知是報復還是夜間行車技術不夠），使對象來車頻頻使用遠光燈互照，我只好將大燈關閉才能使對象車輛正常會車，造成行車時生命飽受威脅。
Ｂ‧維修後行駛，遇坑洞時大燈隨即熄滅不亮，本人於維修後隔天再次進廠檢查，答覆是“接觸不良”而出廠後，當天晚上行駛於高速公路上亦再次熄燈，讓本人整路摸黑行進於高速公路，生命嚴重受到威脅，因為深色車體不開燈深怕他人不察而釀成悲劇，車內友人亦嚇的臉色發白，車子於隔天再次進廠。自此內心深深覺得開此車讓我的生命不但無法有基本保障，近而造成路人的威脅，一開車就深怕再出問題而膽戰心驚。
Ｃ‧駕駛座門邊塑膠，因車廠拆卸造成固定不良，行駛時產生雜音。
Ｄ‧駕駛座側邊塑膠板，明顯因人為拆卸時導致破損。
試問如此保養的品質，上權汽車將車上人員的生命看成什麼了，深為消費者的我們又情何以堪。

　　於同年７月車輛停置於自家門口，遭鄰居招牌砸傷，損傷程度亦委由上權汽車修復，車體損傷如下：
Ａ‧天窗刮傷且因招牌重物擊中而向下移位。
Ｂ‧後擋風玻璃全碎。
Ｃ‧除駕駛座的車門外，幾乎所有車體外殼刮傷但未變形，均需烤漆修復。

　　因損傷程度所需費用超過本人可負擔程度，故協調上權汽車分二次維修，且維修費用打九折優待，第一次維修如下：
Ａ‧後擋風玻璃更新。
Ｂ‧天窗移位復原。
Ｃ‧車頂、引擎蓋、行李箱蓋三處先烤漆復原。
以上均含修復時相關配件的更新，遂進廠維修。

維修後上權汽車表示無問題而交車，且暗示技師因辛勤維修此車輛，所以當初談好的價位可否不打折，本人亦秉持大家方便好做事也不予計較。但結果如下：
Ａ‧天窗雖有調校，但內襯無法自然伸縮，有異物卡住且天窗無法正常閉合。
Ｂ‧後擋風玻璃換新，可是收聽廣播時卻因天線，雜音不斷且後擋風玻璃四周防水護條有破損，疑似施工時人為不小心所致。
Ｃ‧引擎蓋與行李箱蓋的烤漆作業更是草率，因為施工人員投機取巧的作業疏失，將隔音墊的螺絲直接剪斷，使斷裂的螺絲分別掉在引擎蓋及行李箱蓋的夾層中，開啟或行車時會有螺絲在金屬中間滾來滾去，造成雜音無法消除。

　　９４年度不到半年，幾乎有快一個半月的時間車子都停在上權汽車維修，光駕駛座的拆卸快１０次，每拆一樣都會引出另一樣的問題，本人深深覺得如此高價的車種，居然連如此簡要的工作亦無法順利完成，維修後還讓駕駛人的生命遭受威脅，進而Ｅ－ＭＡＩＬ給商富實業股份有限公司的客戶服務部，一開始客戶服務部也不理不睬，本人電話頻頻詢問客戶服務部解決之道，約拖了一個月客戶服務部才派員來協商，協商結果是：第二次損壞修復亦由上權汽車負責，之前上權汽車維修的後續問題一併予以根除。

　　但第二次損害維修後，問題不但無法根除且一直覺得車子整體的表現大不如前，如：雜音、引擎怪聲等，至此本人對ＳＡＡＢ售後服務的敷衍及上權汽車的信用與技術程度完全不敢信賴。
　　
遂將車子改至埔心鄉的ＳＡＡＢ續抓問題，幸經埔心ＳＡＡＢ廠的張廠長及相關技術人員的細心，再次發現當初新車交車時，所應檢附車內防昡後視鏡的功能確實不存在，原因是線路根本於新車時即未裝設，而不是駕駛員的眼睛及操作有問題。
　　
得知此消息時，當下打電話洪課長，他答應要追查，但給于的答覆如下：可能是當初車頂烤漆後未裝設進去。如此愚弄消費者的答覆，試問身為消費者的我們，對一間如此有規模汽車代理商的課長，做事情偷工減料，上權汽車維修車子居然如此草菅人命，新車部與維修部狼狽為奸，利用專業知識欺騙無知的消費者，對於當初他們利用掩人耳目的手法，交給我的ＳＡＡＢ　９５新車內，是不是有原廠的配件，被魚目混珠的掉包，且他們在維修的過程中有否為了心中不滿而採取的報復行動，實在不是弱勢消費者所應該承受。

傾聽[ 弱勢消費者 ]的心酸過程
令人感慨不己 !

要堅強
向黑心勢力挑戰! ! !

SAAB的品質怎變的這麼差？
看到 "讓本人整路摸黑行進於高速公路"....😩
這很危險咧
還修不好
這太不應該了
本來對SAAB的印象還不錯的
現在扣分..

😇😡我也是受害的消費者,只不過我投訴的是[裕隆][七和],從頭到尾保證比你的還精彩,萬萬想不到現在還有像我遇到的事情發生,目前與他们仍在協調中,不便透露祥情,請見諒.若事情無法達成協議,本人一定像寫連載小說般的.將他们惡劣的行徑,粗暴的服務公諸於世,並願負我所控訴之事完全負責,在此我還是呼籲各位如果不想做冤大頭,請支持類似美國檸檬法之立法.後會有期喽!