買GPS的配件,買到故障品,竟然不能換不能退?請問該怎麼辦?

永保安康(z666)

2008/05/24 13:21:27

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#487786 IP 91.71.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
我在在奇摩拍賣,向一位個人賣家,買了一組全新的Mio TMC 路況即時通 (沒有附發票和購買證明)

結果買來發現不能使用! (一度以為是我的C310衛星導航有問題,所以連同TMC一起送檢)

但經由全國電子送回Mio檢測,發現是這組全新的TMC是故障品! (我的C310是跟全國電子買的)

而全國電子告知這組TMC不是跟他們買的,而我也沒有購買的發票證明

所以全國電子和Mio原廠,都無法替這組做保固或換新品!


但問題來了,奇摩賣家強調,他賣的是新品,未拆封,所以無法接受退款

並要我自行再送Mio做檢修,因為Mio有宅配修,不會收取費用,只有全國電子才會收費


但我已經向Mio詢問的回答是:

您線上申請送修之產品是否仍在產品保固期限內,其判定須以該產品之機器序號出廠日期為主;

若用戶送修之產品機器序號經本公司判定已逾保固期限,但實際仍在一年之保固期間內者,

請您必須提供該產品之蓋有經銷商章及販售日期的保固卡或是購買發票,以資證明。

同時,請您務必將該保固卡或購買證明隨機器附上,依指定程序送回本公司,以便確認。



所以~東西有瑕疵或故障,理應換新品給買家,或讓買家退貨退錢~這也是合情合理的事情吧?

如果賣家一直推三推四,不願退貨退錢~請問這該怎麼辦?

18

則留言

1

癡漢(lindida2008)

2008/05/24 15:00:52

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#487840 IP 251.205.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
這樣的問題..我在yahoo拍賣上遇過好幾次了...
像你這樣的問題.yahoo歸納為買賣糾紛.不但舉證困難.而且最多停權(在開個帳號就好了)😰
就算是詐騙.也是叫你報警.yahoo管不了.3%的手續費.是這種交易平台..真無奈阿😞

一毛不能砍(9circle)

2008/05/24 15:06:42

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#487841 IP 253.233.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
在網拍買了幾次的東西,都是沒有問題.

萬一碰上了這樣,也不知道怎麼辦.

金GO杯(u-user)

2008/05/24 15:47:14

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#487859 IP 92.142.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
😞Yahoo就只會收錢....沒保護到消費者😠

小爺(oxoxxyz)

2008/05/24 15:58:37

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#487868 IP 189.57.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
購買任何東西前

該打聽該詢問的都要處裡好

不然如果出事情複雜阿!!

想當然耳(jackailo)

2008/05/24 15:59:46

發文

#487872 IP 82.14.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
如果產品需要有保固的需求, 儘量不要在網拍上買😇

金GO杯(u-user)

2008/05/24 16:04:56

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#487877 IP 92.142.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 jackailo (想當然耳) 所寫
如果產品需要有保固的需求, 儘量不要在網拍上買😇

對大家先去黃色鬼屋玩一玩產品,然後上網比價找你自家縣市最便宜的.......然後殺去實質的店,看貨驗貨
(PS:全新未拆封的產品也可能會有刮傷😝 )

歐姆龍(troubleb2347)

2008/05/24 20:10:28

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#488004 IP 75.70.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
感覺在網拍上買的東西
雖然有可能比較便宜

但是售後服務是一大考驗..
若真的價格太高的東西,
應該還是不要在網路上買比較好吧..

pula(jamesshing)

2008/05/24 20:20:30

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#488009 IP 253.230.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
前幾天我也買一台GPS

車充壞掉

自己摸摸鼻子去通訊行買😞

修車,要找到會修的(autumn1205)

2008/05/24 20:28:41

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#488022 IP 189.217.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 jackailo (想當然耳) 所寫
如果產品需要有保固的需求, 儘量不要在網拍上買😇
+1
尤其是這種電子類的東西
還是找店家比較好一點
至少機器出問題的時候,找的到商家負責

㊣愛洗碧㊣(alrin)

2008/05/24 21:01:49

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#488050 IP 92.134.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 autumn1205 (修車,要找到會修的) 所寫
回應 jackailo (想當然耳) 所寫
如果產品需要有保固的需求, 儘量不要在網拍上買😇
+1
尤其是這種電子類的東西
還是找店家比較好一點
至少機器出問題的時候,找的到商家負責


要使用Y拍要認命~
我的帳號自從被Y拍內部人員盜用之後,Y拍從來也不給個交代~

辛苦耕耘的好評都被Y拍內部人員拿去賣給詐騙業者了~
用Y拍買東西被騙嗎?要習慣喔~😆😆
GOLF TDI GT SPORT 山道貼地120km過U型彎道~爽快啊~

momo(mondeo_mk4)

2008/05/24 21:25:50

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#488085 IP 253.225.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
這也是我不碰網拍的原因之一

尼斯(niniline1999)

2008/05/25 00:13:20

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#488322 IP 189.62.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
超過保固期還是一樣送原廠修,東西他們公司生產的,保固期過就不修啊.

永保安康(z666)

2008/05/25 00:51:52

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#488364 IP 91.71.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 niniline1999 (尼斯) 所寫
超過保固期還是一樣送原廠修,東西他們公司生產的,保固期過就不修啊.


過保固期還是會修啊~但是要收取檢修費用!

但我買的是全新品啊~為什麼還要多付一條檢修費用?

所以我要求賣家,要回收故障品,然後退錢給我~這應該是合情合理的吧?

😞

ray(raytracy)

2008/05/25 21:57:00

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#489075 IP 188.250.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
拍賣的賣家, 是什麼來歷? 根本無法查證! 這樣的貨源, 怎麼還敢買呢? 賣家說的, 您就相信喔?

萬一買到贓物, 又拿不出購買証明的話, 豈不正好吃上「贓物罪」? 大家都沒想過這樣的風險嗎?

過彎軟腳(smart68)

2008/06/02 15:15:19

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#497986 IP 83.20.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
我Y拍都只買衣服,油品,小物品居多😝

避震器等一些高單價或電子物品還是向有保固的店家買

妳就當作是用錢買經驗吧~~😌

金豆哥(tonyjoe)

2008/06/02 16:22:52

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#498042 IP 189.220.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
你先打客服,查詢該產品序號,搞不好出廠未滿一年
這樣還在保固期內,請收送件速度很慢得宅配修(跟宅配通配合)
是免費的


若是網路購買,我會盡量找有店面的,
至少要保證書蓋店章的

將軍百戰聲名裂(talktoyy)

2008/06/03 00:13:58

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#498773 IP 244.59.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
我記得之前有網友提出C310與網拍購買的模組用起來就是不能work,另外Y網所出售的這套模組, 是沒付光碟.

依據他網所提及, 這片光碟是給早期沒有內建"即時通的"的版本使用.

不過我現在產生的疑點是, Y網上出的這套, 包裝盒看起來與Mio出的差不多, 但缺光碟這事實在越想越可疑, 如果是拿真正Mio出的來賣, 應該不會缺光碟. 建議版大實際找Mio客服問清楚, 是否網拍上買的是其他廠商出的附廠品, 而非自Mio調貨來賣.
君子如響, 踩到尾巴也會響.

阿謙(h9356317)

2008/06/03 00:21:01

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#498791 IP 250.124.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 lindida2008 (癡漢) 所寫
這樣的問題..我在yahoo拍賣上遇過好幾次了...
像你這樣的問題.yahoo歸納為買賣糾紛.不但舉證困難.而且最多停權(在開個帳號就好了)😰
就算是詐騙.也是叫你報警.yahoo管不了.3%的手續費.是這種交易平台..真無奈阿😞

😌 網拍上購物 , 有些東西或許會比較便宜吧! 但欠缺的就是保障問題! 而且會有風險存在!
這就要看消費者自己去衡量囉! 之前也有遇到這樣問題的經驗....搞到後來....也是自己吸收囉><
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