前言:內人向福特九和文心購買一部新車,交車日,業務強制收回訂車契約書客戶聯 事後,本人向福特九和文心索取延長保固, 文心吳副理以竄改的訂車契約書指責信用瑕疵,貪小便宜...最後掛人電話 以下是處理過程部分錄音,供各位的朋友參考!! 1.福特九和台中分公司客服古主任對話錄音 [youtube]https://youtu.be/siw903Ogczk[/youtube] 內容略長,稍翻譯... 業務收走的訂車契約書客戶聯因消保協議被迫歸還,本人質疑內容與影本不符 同時告知追究偽造文書責任 註:對談併無結果,後續協同內人至福特九和復興廠拍攝遭變造的訂車契約書客戶聯 當時九和態度強硬表示:業務已離職,請提告... (註:兩年保固與訴訟成本極不相當,且!九和態度極其惡劣,故多次投訴080,但結果是置之 不理) 2. 福特六和汽車公司鞠經理對話錄音,逐字稿 [youtube]https://youtu.be/3SGT_iyo8OM[/youtube] 本人:喂 鞠先生:你好..請問是劉先生 本人:<是> 鞠先生:你好..我是福特六和的鞠先生 鞠先生:那我知道你最近有利用公司的FACEBOOK有傳遞一些訊息到公司來 鞠先生:那不知道方便占用你一些時間跟你了解一下情況嗎 本人:<可以> 鞠先生:我知道從你的敘述來說"您過去花了九十二萬買了新車,那你也提到業務修改定單 嘛 鞠先生:那.其實我知道這個CASE在之前有 經銷商這邊也有幫你做XX和澄清 鞠先生:那其實在你的售價上已經做了一個折讓了, 鞠先生:所以那個對於你來說那個勾選的禮品贈品這個部分,他們已經跟你做了說明了嘛. 對不對 本人:<所以你認為說.你認為說你們業物來去勾選這個東西你們是合法的?> 本人:<你們那個古小姐的意思是請我提告吧> 本人:<還有,第一個我買的是跨年度車展示車還有要過年了,所有的車都會折讓,併不是只 有你們的車> 鞠先生:是 本人:<合理嗎?> 鞠先生:X當然折讓的話這個動作可能在大家都會有,但是折讓的金額來說其實會有不同 本人:<喔,那> 鞠先生:不同的車況,不同的條件,是...一定是的阿 本人:<嗯嗯嗯> 很好!!車交了,客戶聯也收回竄改了,你她媽的都折價給你..還要什贈品啊 況且!! 一個月內就讓你上漏油課,你還哭爸什麼 端視六和的回答,我想福特品質低劣,其來有自 連偽造文書都理直氣壯,福特還真創下國內先例哩 先是簽完約,收回,竄改,以偽造契約指責客戶信用瑕疵(後得知有副本存在)再解釋 全台灣大概只有福特做的出來... 如果!!你認為福特只會賣爛車和偽造文書...那我附贈各位一段錄音 消保錄音內容-福特九和陳技師部分錄音,逐字稿 [youtube]https://youtu.be/2Mk1ryN-Y9c[/youtube] 陳技師:你現在車已經是完整的,該測甚麼... 本人:沒有!!那時候是整個拆下來 本人:(台語:整個拆下來,在那等他們過去看,所以我一台車再那丟10天) 消保官:你們再派人過去看的用意是甚麼 陳技師:我們派人過去看只是證明說 陳技師:(台語:你看,我跟你說這有漏油,你們檢查說這不是漏油,不然你來看) 陳技師:我們真的去了解...真的嗎? 我解釋一下內容 新車一個月內漏油,經九和文心復興兩廠檢查告知:正常,你再開看看 兩個月內異音抖動,藉網路文章之賜,認為換其他經銷商可能比較好 但是!! 有能力分辨漏油的..等無能力分辨漏油的九和..確認之後才修 結果!! 前後被扣車達10天之久... 請不用相信網路傳言:換廠修,換技師,080,這些是毫無幫助的 當然!!你可一笑置之,或許!!你對上面對話有不同的見解 但希望您在購車前,能再思考一下, 會收回訂車契約書竄改內容的經銷商 因折價所以偽造文書正常的製造廠 連漏油都不會分辨卻稱正常的維修廠 有能力分辨漏油卻受制於他廠的做法 一筆金額買到這種爛廠爛車,你會無奈吧 p.s. 一年入廠十餘次,已扣除保養次數,變速箱漏油,引擎漏,下雨車也漏...抖抖等等....

前言:內人向福特九和文心購買一部新車,交車日,業務強制收回訂車契約書客戶聯 事後,本人向福特九和文心索取延長保固, 文心吳副理以竄改的訂車契約書指責信用瑕疵,貪小便宜...最後掛人電話 以下是處理過程部分錄音,供各位的朋友參考!! 1.福特九和台中分公司客服古主任對話錄音 [youtube]https://www.youtube.com/watch?v=siw903Ogczk&feature=youtu.be[/youtube] 內容略長,稍翻譯... 業務收走的訂車契約書客戶聯因消保協議被迫歸還,本人質疑內容與影本不符 同時告知追究偽造文書責任 註:對談併無結果,後續協同內人至福特九和復興廠拍攝遭變造的訂車契約書客戶聯 當時九和態度強硬表示:業務已離職,請提告... (註:兩年保固與訴訟成本極不相當,且!九和態度極其惡劣,故多次投訴080,但結果是置之 不理) 2. 福特六和汽車公司鞠經理對話錄音,逐字稿 [youtube]https://www.youtube.com/watch?v=3SGT_iyo8OM&feature=youtu.be[/youtube] 本人:喂 鞠先生:你好..請問是劉先生 本人:<是> 鞠先生:你好..我是福特六和的鞠先生 鞠先生:那我知道你最近有利用公司的FACEBOOK有傳遞一些訊息到公司來 鞠先生:那不知道方便占用你一些時間跟你了解一下情況嗎 本人:<可以> 鞠先生:我知道從你的敘述來說"您過去花了九十二萬買了新車,那你也提到業務修改定單 嘛 鞠先生:那.其實我知道這個CASE在之前有 經銷商這邊也有幫你做XX和澄清 鞠先生:那其實在你的售價上已經做了一個折讓了, 鞠先生:所以那個對於你來說那個勾選的禮品贈品這個部分,他們已經跟你做了說明了嘛. 對不對 本人:<所以你認為說.你認為說你們業物來去勾選這個東西你們是合法的?> 本人:<你們那個古小姐的意思是請我提告吧> 本人:<還有,第一個我買的是跨年度車展示車還有要過年了,所有的車都會折讓,併不是只 有你們的車> 鞠先生:是 本人:<合理嗎?> 鞠先生:X當然折讓的話這個動作可能在大家都會有,但是折讓的金額來說其實會有不同 本人:<喔,那> 鞠先生:不同的車況,不同的條件,是...一定是的阿 本人:<嗯嗯嗯> 很好!!車交了,客戶聯也收回竄改了,你她媽的都折價給你..還要什贈品啊 況且!! 一個月內就讓你上漏油課,你還哭爸什麼 端視六和的回答,我想福特品質低劣,其來有自 連偽造文書都理直氣壯,福特還真創下國內先例哩 先是簽完約,收回,竄改,以偽造契約指責客戶信用瑕疵(後得知有副本存在)再解釋 全台灣大概只有福特做的出來... 如果!!你認為福特只會賣爛車和偽造文書...那我附贈各位一段錄音 消保錄音內容-福特九和陳技師部分錄音,逐字稿 [youtube]https://www.youtube.com/watch?v=2Mk1ryN-Y9c&feature=youtu.be[/youtube] 陳技師:你現在車已經是完整的,該測甚麼... 本人:沒有!!那時候是整個拆下來 本人:(台語:整個拆下來,在那等他們過去看,所以我一台車再那丟10天) 消保官:你們再派人過去看的用意是甚麼 陳技師:我們派人過去看只是證明說 陳技師:(台語:你看,我跟你說這有漏油,你們檢查說這不是漏油,不然你來看) 陳技師:我們真的去了解...真的嗎? 我解釋一下內容 新車一個月內漏油,經九和文心復興兩廠檢查告知:正常,你再開看看 兩個月內異音抖動,藉網路文章之賜,認為換其他經銷商可能比較好 但是!! 有能力分辨漏油的..等無能力分辨漏油的九和..確認之後才修 結果!! 前後被扣車達10天之久... 請不用相信網路傳言:換廠修,換技師,080,這些是毫無幫助的 當然!!你可一笑置之,或許!!你對上面對話有不同的見解 但希望您在購車前,能再思考一下, 會收回訂車契約書竄改內容的經銷商 因折價所以偽造文書正常的製造廠 連漏油都不會分辨卻稱正常的維修廠 有能力分辨漏油卻受制於他廠的做法 一筆金額買到這種爛廠爛車,你會無奈吧 p.s. 一年入廠十餘次,已扣除保養次數,變速箱漏油,引擎漏,下雨車也漏...抖抖等等....