交通部表示，接獲宏佳騰動力科技股份有限公司，依「汽車安全性調查召回改正及監督管理辦法」規定提出汽車安全性召回改正計畫，業經交通部於 113/02/15 同意該公司提報 Aeon AI-1、AI-3 系列車型車輛 ECU 韌體瑕疵案之召回改正計畫。交通部表示，呼籲購買該等車款之車主，儘速與車商聯繫 ( 免付費查詢電話：0800-865-666 ） ，以進行改正作業。
交通部表示，接獲宏佳騰動力科技股份有限公司，依「汽車安全性調查召回改正及監督管理辦法」規定提出汽車安全性召回改正計畫，並提報 Aeon AI-1、AI-3 系列車型車輛 ECU 韌體瑕疵案之召回改正計畫，國內應召回 24,662 輛，作業時間約 12 分鐘。
交通部經查 Aeon AI-1、AI-3 系列車型 （ 製造／進口日期：2019 ~ 2023 年 ） ，國內應召回 24,662 輛；部分車輛現在的韌體版本因國際通用版韌體(支援車載診斷系統 OBD)與臺灣車輛硬體 ( 無安裝 OBD ) 之相容性問題，有可能產生電子控制器 ( ECU ) 通訊異常。於行進間或暫停時誤觸發低電量車輛緩行模式，可能有影響行車安全之虞。車主於接獲車商召回改正之通知後，應儘速透過電池交換或是前往服務中心的方式，免費完成車輛 ECU 韌體更新，作業時間約 12 分鐘。
改善前臨時措施
- 車主：
- 告知車主可透過 FOTA 方式更新車輛韌體，即車主得至電池交換站交換搭載有最新韌體版本之電池，經由電池更新車輛韌體。若車主在車輛使用過程中遭遇任何狀況，可採取以下步驟：
- 1)致電宏佳騰服務中心 [0800-865-666]
- 2)即時前往各經銷商服務中心。
- 服務中心：
- 若車主主動進廠或電話詢問，將解釋車主之疑問，並可由相關內部紀錄確認相關車輛之韌體版本，若未完成更新之最新版本，服務中心將視車主需求引導車主至電池交換站交換電池以 FOTA 方式更新韌體，或與車主預約時間安排車主進廠檢測及韌體更新，亦可安排立即處理。
改正前後之區分方式
- 1)透過回廠進行 ECU 韌體相容性瑕疵改正之車輛，將於本公司之經銷商系統維修履歷內註記。
- 2)以 FOTA 完成自動韌體更新的車輛，在該車輛完成韌體更新的下一次電池交換時，會將更新成功的資訊帶回數據平臺。公司系統會統一留存車輛目前搭載韌體版本之紀錄以資辨別。
- 3)已完成改正之車輛，用戶可以透過藍牙將手機 Croxera App 與車輛連線，在手機同時可上網的狀態下，並於 Croxera App>設定 （ 右下角齒輪圖示 ） >設定>車輛管理與設定>我的車庫>韌體版本，查看版本 Ai System 2.7/Ai System 3.0 或未來數字部分更高的版號。
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