最近準備換車，原本還將Mazda 6考慮在購車名單中，現在已經完全取消念頭了。
因為如果產品的公差真得設計的如此嚴謹，連一點替代零件都不能使用，那麼當車子老舊了之後，在完全不能取得其它相容性的零件時，那真得得付出更高的維修成本。
我想這件事情應該已經造成某些購車人有不同的想法了。(至少我是)

如果今天苦主所言為真，那還有人想買馬自達的話，那只能說你就祈禱不要買到有瑕疵的車，如果那位車主虎爛，也請馬自達出面澄清，給予一份具有公正力的報告，把賠償責任歸屬該機油率心公司，讓消費者知道，我馬自達不是不願意保固，是因為責任不在本公司。不然只想用「保固」來迫使車主買原廠的零件和油品，太XX了.....

我才慘耶,交車隔天就進廠更換大燈,大燈有有水氣,沒幾天又發現核桃木有小洞,之後又發現水箱的水快速消失.車子發動不易.引擎燈亮起,進廠還跟我說沒事沒事.車子行駛中會向抖動,車內竟然還會漏水,我得到的答案竟然是告訴我,會不會冷氣吹太冷了,天丫竟道馬自達的車不能吹太冷丫,進廠後沒幫我找出問題點,卻是用保麗容封住.會漏黑油還進場修理三次才找出問題點.之前我們曾跟維修廠反應,行駛中剎車系統會變的很緊,踩不下去,他們也說沒問題,直到最近收到總代理的文件,證實這系列的車,都要回原廠更換.他們才承認有問題,不然之前一直說是我在找他們的麻煩.
和總代理不知談過幾次了,也沒得到什麼答案.和右達經銷商吵了數十次也沒什麼效果,永遠都只得到,好啦好啦,你們牽進來,我幫你們維修啦,天丫我們花了1百多萬的車,卻是一在的進廠維修,誰買車是要來修理的丫.他們有病哦.
之前還委託律師寫律師函給右達經銷商,他們當時口頭上答案願意付我們一天1500元的交通費,還有更換2次黑油完全免費.但到現在卻又說他們沒有說了,交通費否認.黑油免費,工錢要跟我們收.這是什麼廠商丫.
我己和他們吵了快1年半了,到現在還是等於零,車子的問題也一在的發現,我們消費者的權利到底是在那丫,我不放棄,堅持到底,今天己經打電話到消基會,也己和消基會約時間了,也有打電話去壹週刊投訴.我要讓右達知道,不是每個消費者都是軟弱的.
我們的車是T3.0那部休旅車.真的是修理車丫.而右達就是在高雄市中正二路.

To 帥氣小P :
如果Mazda能舉證就是機油濾心的問題,那麼機油濾心廠商也承諾儘管行文給他們公司,他們馬上派專員陪同進行鑑定,如確實為機油心問題,
機油心廠商絕對願意賠償所有責任,但是問題是Mazda拿不出來呀?因為問題根本不是機油濾心,如果隨便行文給該廠商那麼將會變成廠商與廠商之間的互告問題,事情當然不會被這樣發展,只要把矛頭指向為依照行車手冊上的條文來處理這樣就容易應付的多了!! 我說過了消費者是絕對弱勢!
那種條文我們買車後才會知道,且一定要遵守,我只是一次沒回去原廠保養
剛好出問題了,所以就是我倒楣,沒有依照條文走,是消費者的不對!!
這一點我就深深覺得不合理,且此事件的問題真相沒有被找出,我擔心修好後還是依然有可能會出現問題,所以車修好後就要賣給車商了!!

To 小惠:
你的心情我可以完全體會,如果可以的話我也會支持你爭取到應有的賠償,但是這過程可能會拖很久且讓你很疲累,我也是因為這種無力感而放棄的,後續的發展如何還請PO讓我們知道,加油了!!

敬祝各位大大行車順利,平安!!

剛看了版主的留言,天丫你有一次沒進廠保養丫,難怪他們會有一大堆藉口,和他們己經吵了一年半了,有夠累的,但我不會放棄的,我們每次都準時進廠保養.車子還不是問題一直出現,昨天蔡副總竟然,可能是我們使用車子的方法不對,真好笑,車子不是都這樣開嗎,難道

我剛才有看有人，有留日本馬自達的信箱，我有信箱過去反應了，只是我看不懂日文啦，亂點，不知會不會收到，希望能收到，我希望日本總公司能來好好改善我們台灣車商的服務

個人近期也想買M3 2.0S,但是看了本主的經驗談之後

個人認為原廠是該給予一個合理的解釋及交代.

mazda真的是...............

個人也認同,新車絕對要回原廠保養..

但是當車子開久了,原廠零件太貴,想要更換副廠的時候,怎麼辦???

那如果原廠手冊規定5000km保養一次...我5001km才去保養出了問題那原廠是不是也可以說我不照手冊保養，他們沒責任？重要的是找出原因不是嗎？...如果是消費者的責任大家也不會死纏爛打...但是如果不是就要給消費者一個交代。或許當事人用了一些不是原廠的零件，但誰又能保証一定是這些零件出問題？？！！就是要鑑定嘛！！雖然我不是當事人也不知道是誰對誰錯，但是沒有公正的鑑定就一口咬定是消費者的錯實在很難讓人信服！有些感概，在台灣消費者總是弱勢的，沒錢又沒勢。

“064A”我支持你,也希望妳看開點........
另外要給那些講風涼話的人,最後的結果是這樣..
你們人在哪??
你們是怎麼樣的一副嘴臉??
不怕以後風水輪迴,影響到你的下一代嗎?!

雖幫不上忙,但也挺同情車主的遭遇...
誠如車主先前所言...
原廠的判斷點全部集中在非原廠部品所造成的，例如:火星塞，機油濾心....等等,
換做您是車商,應該也會從相同的角度思考問題吧?!
如果當初在選用(改裝)非原廠部品時能多想想保固期間的保固事宜(除非車主當初根本就無所謂有沒有原廠的保固服務)...
那現在的狀況就再單純再容易處理不過了!!
如果屆時車廠還是用同樣的態度處理事情,到時再來譴責MAZDA也不遲啊!!
非常感謝您提供這個案例給大家參考並引以為鑑!!

我也是黑馬三 2.0S
我的車也一堆毛病
我同意御守護是騙人的.我感同身受
http://tw.mb.yahoo.com/auto/board.php?bname=152957732&action=m&tid=17187
我的車 MAZADA 3 2.0S
開20000公里了
問題一直很多.
車內有異音給他們保養場修理
一直修不好.從5000保養到20000保養一直修不好
而且越修問題越多
引擎加速有異音打R檔有異音.這些都是剛交車時沒有的.他卻說是正常..這就算ㄌ..
20000保養前冷氣突然一打開吹出來ㄉ都是霉味
修不好.居然還叫我開車前花5~10分把冷氣打開
讓霉味變淡??真是很想罵髒話.
剛剛打080.那小姐一附.我是來亂的口氣
我吃飽沒事幹..維修紀錄都在
一定得逼我打消費者專線嗎???
請問大家..我該怎麼辦??
我花再等修理ㄉ時間已經多到我發脾氣了
我想我脾氣已經好到沒話說了吧.都忍到20000了足足8.9個月了
總是想說.再給他一次機會再給他一次機會ㄉ
可是越修問題越多..請有經驗的教教我
我該怎ㄇ辦?
以上所言均為實話.我不是其他業務而且我覺得不足以表達我ㄉ委屈.如有假造.我全家死光光
真的很生氣

說真的打什麼都沒效果啦,我可以打的電話全都找了,其先打電話去是和總代理客服人員談,一樣沒效果,之後是找到專辦我們這台的的總代理專員.也是沒用,只會和我們說一些有的沒的,就如你說的,感覺是我們的亂的啦.問題都是這樣踢來踢去.我現在只等去消基會了,還有聯絡壹週刊,或許只剩這兩路可選了,若在沒效果我想我也沒辦法了...

看到板大的遭遇,身感心痛,同為mazda的車主~~~
該給您加油打氣~~無奈的您已經放棄了與mazda的對抗~~~
就算你都在原廠保養還是一樣,我的TRIBUTE 2.0在去年把變速箱
操壞,因為我們這顆號稱玻璃變速箱,我也在原廠保養,用原廠油~~
但還是壞了ㄚ,就如同板大所講的懷疑我的改裝,講穿了改避振,下護板
HID,引擎拉桿,有可能造成變速箱故障嗎?不可能ㄚ~~其實他們只會要您
花錢買他們的油品,最近我也自備油品回廠換,而保固問題我也有尋問,
得到的答覆保固還是有的,還有板大要跟它們拿保養清單,對材料編號,
其實是可以的,連料號都會繡在單子上喔!!!!

台灣的消費者好可憐啊．

我在美國這兒，車商對客人的態度簡直就是尊如父母，而且該修就修絕不囉嗦．我的車一有小毛病，進廠檢查有問題就換全新的，修完過幾天還會有調查公司打電話來詢問我們的滿意度，要給他們打分數的．

難得欄主這麼認真追查問題，但最後還是放棄，太可惜了吧！

那位小惠可別放棄，要繼續爭取你應有的待遇，加油！

TO:小惠~~~
有沒有打客服專線給他投訴~~沒有的話請打0800給他客訴~~~
還有連絡過賣車給您的業代嗎?沒有的話請跟它聯絡~~~
因為現在原廠可能在給您拖時間,只要三年六萬一過~~~
所有維修的金額都要您來付ㄛ~~不的不注意!!!!
其實您也可以換一家保養廠,當然先找業代說您要換保養廠
請它幫您介紹,好的保養所,身為TRIBUTE的車主,為您的愛車
感到痛心,我現在是保養廠所說的澳客ㄛ~~~
因為我的愛駒也換了不少原場的東西~~~

這就是為什麼每次交車時我都會請我的客戶要詳閱"車主使用手冊"與使用原廠部品的原因...
因為出問題ㄌ原廠比較賴不掉.而且對總代理的索賠比較不囉唆...
雖然..各位前輩會使用改裝的部品是為ㄌ讓自己的愛車變的更好.但是...總代理並不這麼認為!
所以...建議各位前輩們..在保固期之內.保養與料件最好是用原廠的.相對的.業代在協助處理時.也比較站的住腳.講話也比較大聲!!
雖然我現在已經離開MAZDA到另一個品牌ㄌ...

以上供各位參考...